Zone et tarif de livraison
La boutique livre en France métropolitaine. Le tarif est calculé selon le mode de livraison, la destination et les caractéristiques du colis. Il inclut 1,20 € de frais de préparation et d’emballage. La livraison en point relais est offerte à partir de 69 € de produits, après réductions applicables. La livraison à domicile reste payante.
Préparation, transport et suivi
Les produits indiqués en stock sont préparés sous un à deux jours ouvrés. Le transporteur, le service disponible et son délai indicatif sont présentés avant le paiement. Un numéro ou un lien de suivi est communiqué par e-mail dès qu’il est disponible.
Colis endommagé ou produit non conforme
Le client est invité à photographier le colis et le produit puis à contacter lematerieldepa@gmail.com en indiquant son numéro de commande. Cette démarche ne limite pas les garanties légales du consommateur.
Droit de rétractation
Sauf exception légale, le consommateur dispose de quatorze jours calendaires à compter du lendemain de la réception pour notifier sa décision sans avoir à la motiver. Il dispose ensuite de quatorze jours pour renvoyer le bien.
Le produit doit être manipulé seulement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature et les caractéristiques. Les frais directs de retour restent à la charge du client, sauf erreur, défaut ou engagement contraire du vendeur.
Le remboursement comprend le prix et, dans les limites prévues par la réglementation, les frais de livraison standard initiaux. Il peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou la réception d’une preuve d’expédition.
Adresse de retour
Avant tout envoi, contacter : lematerieldepa@gmail.com.
Adresse de retour : 28 avenue Gallieni, 93800 Épinay-sur-Seine, France.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de : Pierre-Adel Chauvin — Produits d’Art & Couleurs — 28 avenue Gallieni, 93800 Épinay-sur-Seine, France.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens suivants : […]
Commande passée le : […] · reçue le : […]
Numéro de commande : […]
Nom et adresse du consommateur : […]
Date : […] · Signature, uniquement pour un formulaire papier : […]